Je nieuwe oplossing staat live. Maar bij de eerste foutmelding blijkt dat niemand weet wie eigenaar is. Waar staat de documentatie? Hoe lossen we dit op? En iedereen kijkt jouw kant op.
Dit is een herkenbare en frustrerende situatie voor veel IT- en data-managers. Want een geslaagde livegang betekent nog niet dat een oplossing ook blijft werken. Zeker niet in huidige complexe techlandschappen.
Binnen dataprojecten ligt de focus logischerwijs op bouwen. Zodra een pipeline of dashboard draait, verschuift de verantwoordelijkheid naar andere teams. Zij moeten gebruikers helpen en incidenten oplossen.
Omdat deze teams vaak te laat worden betrokken bij het proces, starten ze met een achterstand: zonder sluitende runbooks, zonder proactieve monitoring en zonder helder eigenaarschap. Elke nieuwe oplossing wordt zo een uitzondering die extra druk oplevert.
De stap naar een voorspelbaar landschap vraagt om een gestructureerde aanpak. Wanneer processen rondom changes, incidenten en overdrachten vanaf de start zijn gestandaardiseerd, brengt een livegang rust.
Op donderdag 25 juni doorbreken we deze vicieuze cirkel aan de hand van een herkenbaar praktijkscenario. Dit is geen theoretische ITIL-les, maar een sessie vol concrete handvatten waarmee je grip houdt op je data-omgeving zodra projectteams doorgaan naar de volgende opdracht.
Dit webinar is specifiek ontwikkeld voor managers, data leads en IT-beslissers die verantwoordelijk zijn voor een betrouwbaar en schaalbaar datalandschap.
Je ontvangt de bevestiging binnen enkele momenten in je mailbox