De oplossing staat live, maar bij de eerste verstoring blijkt dat niemand weet wie eigenaar is, waar documentatie staat of hoe herstel werkt. Een frustrerende en herkenbare situatie. En volledig te voorkomen.
De nieuwe data-oplossing staat live, maar bij de eerste verstoring blijkt dat niemand weet wie de incident owner is, waar de documentatie staat of hoe het herstel werkt. Dit is een herkenbare en frustrerende situatie voor veel IT- en data-managers. Een succesvolle livegang betekent in de praktijk helaas nog niet dat een oplossing ook operationeel stabiel landt in het bestaande techlandschap.
Binnen dataprojecten ligt de focus logischerwijs sterk op het bouwen. Zodra een pipeline of dashboard draait, verschuift de verantwoordelijkheid naar teams die gebruikers moeten ondersteunen of incidenten moeten oplossen. Omdat beheer vaak te laat wordt betrokken, starten supportteams met een achterstand: zonder sluitende runbooks, zonder proactieve monitoring en zonder helder gedefinieerd eigenaarschap. Elke nieuwe oplossing wordt zo een uitzondering die extra beheerlast veroorzaakt.
De stap naar een voorspelbaar landschap vraagt om een gestructureerde aanpak. Wanneer processen rondom changes, incidenten en overdrachten vanaf de start zijn gestandaardiseerd, brengt een livegang rust in plaats van operationele onrust.
Tijdens dit webinar van twintig minuten op donderdag 25 juni doorbreken we deze vicieuze cirkel aan de hand van een herkenbaar praktijkscenario. Dit is geen theoretische ITIL-les, maar een sessie vol concrete handvatten waarmee je grip houdt op je data-omgeving zodra projectteams doorgaan naar de volgende opdracht.
Dit webinar is specifiek ontwikkeld voor managers, data leads en IT-beslissers die verantwoordelijk zijn voor de betrouwbaarheid en schaalbaarheid van hun datalandschap.
Je ontvangt de bevestiging binnen enkele momenten in je mailbox